新築工事のお客様への御引渡し

月曜日がやってきました。
このところ お客様の家の見学会が続き
楽しい毎日を過ごしております。

大切なご自宅のご入居前に 見学会を開催することを許可していただきました
お客様に 心より 感謝申し上げます。
皆様の温かいご支援で 今の弊社があるのだと 肝に銘じております。

先週 2家族様の 新築の御引渡しがありました。

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以前に報告しました 弊社の御引渡しのセレモニーの後

お客様に 工事中の 率直なご感想をお話いただいております。

今回も弊社にとってありがたい お言葉をいただきました。

瀬戸市のお客様は かつて ハウスメーカーの現場管理のお仕事をされていた方で

「初めてお客様の視線で現場を見ることが出来、お客様がいかに自宅への思い入れが
大きいのかを知ることができました。
職人さんにも恵まれ 満足しております。これからが長い付き合いと思います。」
 
とのお言葉を頂きました。あいにく奥様がお引き渡しに同席出来ず
奥様のお声が聞けませんでしたので 近いうちに 私が個別にインタビューさせて頂きたい
と 勝手に 考えております。(奥様の声が 大切だと考えております)

大府市のお客様は
1年半前、WEB上で初めて弊社を知り、お問い合わせいただいたお客様です。

「時間をかければかけただけ良い家が出来たと思います。
非常に細かいところまで打ち合わせが出来良かったと思います。
お客様が譲らなければ とことん付き合ってくれ いい家ができると確信しました。

プロから見た提案も大切だけれども 素人ならではの提案も重要ですので
固定概念にとらわれることの無いように話を聞いて頂きたい。
工事が始まるとお客様とのコミュニケーションが少なくなるので
フォローが大切ですよ。」 
等の貴重な アドバイスを頂きました。

最後に「近隣の方からの苦情などは一切聞きませんでした。
現場の職人の近隣の方への挨拶 そして 現場の清掃状態には
満足しています。」

現場のスタッフに感謝です。 現場が家創りの最前線ですので
現場のスタッフが誉められることが一番の喜びです。

TA様 TO様  本当にありがとうございます。
少しずつではありますが 止まることなく 改善に努めます。