中村区K様の感想です。

メールにて建築のご相談依頼を頂いたのが、K様との家造りのはじまりでした。

入居して1年がたちましたが、そんなK様からお手紙をいただきました。
いっぱい書いていただいて本当にありがとうございます。その抜粋と担当の声を紹介します。

【相談メールから契約まで】

●数十社へ送った相談メールで誠意ある回答は2社のみ。西條さんのメールが一番やる気を感じることが出来ました。

●主人の仕事の都合上、夜遅くの打合せ、しかも仮契約もしていないのに電気の配線まで考えてくれて、私たちの問いにすぐその場で答えてくれるところにありがたさを感じました。大手では営業と設計と経理とでわかれているのか、「ここをこうしたい」という一つの問いに、奥の部屋に入って数分もどってこず、翌日回答・・・とかで、せっかち家族にはもどかしさを感じました。

西條
「夜遅くまで話し込んでしまって、こちらこそ恐縮です。つい、話が長くなってしまうんですよね。メーカーさんの対応は仕方ないところもありますねー。仲建設のいいところはそういう部分での対応力や提案力だと思っています。」

【契約から完成まで】

●柱の手配ミス?真摯に謝り、きちんとやり直してくれたことで信頼度UPです。

●階段の手すり、良いです!図面通り作った方が楽だったのでは?と思うのに、わざわざ完成間近の現場で説明してくれて・・・。図面と実際のスペース感覚って違うってことがわかって、使いやすいように作ってくれてよかったです。

仲田
「柱の手配ミスは大変失礼を致しました。余計なご心配をお掛けしてしまい、申し訳なかったです。階段の手すりの所は、大工さんも上手く作ってくれたので良かったです。」

【入居から】

●家って住んでみないとわからないことがたくさんあって・・・。網戸のずれ、完了検査では気づかなかった壁の傷とか・・・全て仲田さんがフォローしてくれて、小さなことでは絵をかけるピンまでうってもらいました。仲田さんは優しい人で頼みやすいから言いにくい苦情も言いやすい(^-^)それが高い満足度につながっているんだと思います。

●緊急度の高いことにはすぐに対応、低いものにはいつくるのかなあ〜、とゆっくり対応。とてもメリハリがきいていて(^^ゞ信頼できる人なので待つことも苦になりません。

仲田
「・・・お恥ずかしい限りです。言われてすぐに動けないのは、本当にダメですね。もっと迅速に動けるように頑張ります。」

【家に対して】

●床材、床断熱材の効果か、エアコンだとどうしても足元が寒くなりがちだが、そうでもなく、寒かったこの冬とてもぽかぽかに快適でした。

●結露が思った以上になかったです。

●床の質感には満足。でもそうじは少し難あり。また、思ったよりやわらかいので、そそっかしい私が落としたもので、すでにたくさんのへこみがある。(;へ:)

西條
「杉板は床材の中でも一番暖かく感じるかもしれませんね。本当に、気持ちいいですから、おすすめです。ただ、やわらかいからどうしても傷がつきやすいんですよね・・・。結露は、断熱性能もさることながら、自然素材の調湿効果もあるかもしれませんね。」